Çekiliş Ödülüm Kargo Gecikmesi Nedeniyle Riske Girdi

Garanti BBVA'nın gençlere yönelik düzenlediği 100 adet iPhone çekilişine katıldım ve kazananlar açıklandıktan yaklaşık üç ay sonra, 13 Kasım tarihinde u2 Promosyon ve Tanıtım'dan bana bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu mesajda, kimlik fotokopisi ve iletişim bilgilerimi mail yoluyla göndermem istendi ve aynı gün bu belgeleri ilettim. 14 Kasım'da ise noter onaylı ibraname gibi ek belgeleri hazırlayıp eksiksiz şekilde kargoladım.

Ancak gönderilen mailde, kargonun 18 Kasım'a kadar u2 Promosyon ve Tanıtım'a ulaşmaması durumunda hediyenin teslim edilmeyeceği belirtilmiş. Kargo şirketinin teslimat süresi üzerinde benim bir kontrolüm yok; belgelerimi zamanında hazırlayıp kargolamama rağmen, olası bir gecikmeden dolayı hediyemi alamama ihtimalim beni mağdur ediyor ve bu konuda sorumluluğun bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Sürecin şeffaf yürütülmesini, belgelerim ulaştıktan sonra tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve ödülümün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat süresiyle ilgili yaşanabilecek olumsuzluklarda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.