to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Para İadesi 12 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Urban One’ın resmi web sitesinden 855PY5939U numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle teslimat öncesinde iptal edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen 1.199,99 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iadenin 2-3 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak ödeme yapılmadı. Yedinci günde tekrar aradığımda ise şikayetimin not alındığı belirtildi fakat bugün 12. Gün olmasına rağmen hala bir sonuç alamadım. Sadece “855PY5939U numaralı siparişiniz teslimat öncesi iptal edildi.” şeklinde bir mail aldım, para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlk defa Urban One’dan alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek para iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
