to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmadı Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Twograzia firmasının kendi web sitesinden 4064 ve 4042 numaralı siparişlerle toplam 8 parça aksesuar ürünü satın aldım. Ürünlerin görsellerle aynı olmaması nedeniyle 5 tanesini, aralarında firmanın hediyesi olan ürünü de dahil ederek, iade ettim ve sadece 3 ürünü satın aldım. İade işlemi için firmanın gönderdiği formu doldurup gönderdim ve ürünleri 201995142892 kargo takip numarası ile geri yolladım.
16 Ekim tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade sürecini sordum. Bana iadenin 5-10 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün 30 Ekim ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 4.142,50 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ayrıca WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara artık yanıt alamıyor, aradığımda ise telefonum meşgule atılıyor.
Sürecin uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
