Standart Yüzükte Haksız İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

Twograzia'nın kendi internet sitesinden 3150 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım (müşteri numaram: 4028). Ürün özel üretim olmadığı halde, yüzük ölçüsü seçtiğim için firma bunu özel tasarım olarak değerlendiriyor ve iade kabul etmiyor. Sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de 250 TL atölye ücreti alınacağını ve kargo ücretinin de bana ait olduğunu belirttiler. Oysa ürünün standart bir model olması ve özel üretim kapsamına girmemesi nedeniyle iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve yasal hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.