to read complaints and reviews, or file yours. 
Twist’in WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Her giriş yaptığımda sistem sürekli olarak ismimi soruyor, ancak bu aşamadan sonra ilerleyemiyor ve şikayetimi iletemiyorum. Dolayısıyla WhatsApp üzerinden ne şikayet bırakabiliyorum ne de talebimi net şekilde iletebiliyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak özellikle WhatsApp kanalını kullanmak istiyorum ve bu kanalın düzgün çalışmaması beni mağdur ediyor.
Twist’in WhatsApp hattındaki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve bu kanal üzerinden de sorunsuz şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Her yıl Twist ve İpekyol markalarınızdan doğum günüme özel indirim kodu içeren mesajlar alıyordum. Ancak geçen yıl, sisteminizde telefon numaramın başka bir müşteri adıyla kaydedilmiş olması nedeniyle bu hak kaybını yaşadım. Yoğun uğraşlarım ve iletişimlerim sonucunda kişisel bir indirim ...
Twist'ten ürün satın almaya çalıştım fakat sistem hatası yüzünden alamadım. Para çekilmiş, işleme ait hiçbir şey yok. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne sipariş numarası mevcut ne de sistemlerinde gözüküyor. Karttan çekilen görseli ilettim.
Doğum günüm yaklaşırken Twist’ten doğum günü indirimi mesajı bekledim çünkü numaram zaten sistemde kayıtlıydı. Doğum günüme birkaç gün kala mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar numaramın kayıtlı olduğunu ve mesaj gelmese bile müşteri hizmetlerini arayarak yardımcı olabileceklerini söylediler...
Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor ve bu sebepten ötürü satın aldığım ürünü değiştiremiyorum. Twist'te hem mağaza hem online olarak iki ayrı hesabım olduğu görünüyor. 3 hafta önce hesap birleştirme talep etmeme rağmen halen işleme alınmadı. Son aradığımda yapıldı dendi ancak ma...
Twist'ten online alışveriş yaptım fakat numaramı güncelleyemiyorum. Online sitesinden müşteri hizmetlerini aradım ve ikamet etmediğim halde, bir süre ...
Yorumlar