Fiş Olmadan İade Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Twist'ten her sezon sürekli alışveriş yaparım hem onlinedan hem mağazalarından. Son Giresun mağaza alışverişimde 6,7 parça ürün aldım sürekli alışveriş yaparım zaten aldığım parçalar içinde bir tanesini evde denediğimde olmadı ve iade için mağazaya gittim fişim olmadığı için iademi almadılar numaramda ve banka hesap hareketlerinden dekontu gösterdiğim halde bir nüshası sizde kalıyor oradan bakın dedim muhasebeye yolluyoruz bulamayız dediler uyduruk markalar bile iade alırken koskoca Twist mağazası iademi kabul etmedi kanunen bu benim hakkım eğer çözülmeyecekse bu tüketici hakkına kadar başvuru yapacağım

Twist'ten her sezon sürekli alışveriş yaparım; hem internetten hem de mağazalarından ürün alırım. Son olarak Giresun mağazasından 6-7 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerden birini evde denediğimde olmadığını fark ettim ve iade etmek için mağazaya gittim. Ancak fişim olmadığı için iademi kabul etmediler. Telefon numaramı ve banka hesap hareketlerinden dekontu gösterdiğim halde, bir nüshasının sizde olduğunu söyledim. Oradan bakmalarını rica ettim, fakat muhasebeye gönderdiklerini ve bulamayacaklarını söylediler. Diğer markalar bile iade alırken, Twist mağazası iademi kabul etmedi. Kanunen bu benim hakkım; eğer çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.