to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Twist’in internet sitesi üzerinden beş adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram STW09005770400328-2’dir. Ürünler iki ayrı kargo ile gönderildi. Adresi yanlış seçtiğim için kargoyu hiç teslim almadım, kargo firması ürünleri bana ulaştırmadan gönderileri iade etmiş. Paketler Twist’e geri dönmesine rağmen beş üründen dört tanesinin ücret iadesi yapıldı, bir adet gömleğin iadesi ise yapılmadı.
Twist tarafı, iade paketinin içinde o gömleğin çıkmadığını söylüyor. Oysa ben beş ürünü bir arada sipariş ettim ve ücretini de ödedim. Ya ürün en başta eksik gönderildi ya da kargo sürecinde bir sorun yaşandı; ancak sonuçta mağdur olan taraf ben oldum. Bu süreçte Twist müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen eksik iade edilen gömlek ücreti tarafıma ödenmedi.
Eksik iadesi yapılan gömlek ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Twist’in online mağazasından verdiğim siparişimde hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Lacivert bir etek sipariş etmeme rağmen tarafıma lacivert tüllü bir etek gönderildi. Aynı siparişteki diğer ürünü ise beden uymadığı için iade ettim ancak iad...
04.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından verdiğim STW09006022660997 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iade edildi. Kargo şirketinden ürünlerimin depo iadesinde olduğuna dair mesaj aldıktan sonra, 8 Eylül 2025 tarihinde Twist müşteri hizmetleriyle görüş...
Sipariş verdim, ürün kargoya verilmedi, ve iade edilmedi. 28.01.2025 tarihinde Twist online sipariş numarası STW09004169030691 ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, ısrarla ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, hi...
STW09002053800335 numaralı siparişimde iki parça ürün aldım. Bir adet elbise, bir adet küpe. 7 Temmuz tarihinde ürünümü teslim aldım ve aynı gün iade talebimi açtım. Görsellerde mevcut. İki ürünü de aynı anda iadeye gönderdim. Ancak sadece elbise için iade yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve ne...
26 Ağustos tarihinde Twist’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade işlemine ait sipariş numaram: STW09003710480768-3. Ürünün toplam tutarı 1.679,70 TL’dir. İade edilen ürün Twist’in eline ulaştı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının 3 iş günü içinde hesabıma...
Yorumlar