to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol ve Twist mağazalarında her yıl tanımlanan %30 doğum günü indirimini bu yıl turlu bahanelerle uygulamada kullanırken mağaza da asla kullanamadım. Personel yardımcı olmaya çalıştı fakat oradan müdahale edemediğini aktardı. Bu yıl inanılmaz karışıklık yaşadım konuyla ilgili, defalarca müşteri hizmetlerini aradım kampanya tanımlı demelerine rağmen ve SMS gelmesine rağmen kampanyadan yararlanamadım. 5 sene içinde alışveriş yapmış olmam lazımmış düzenli alışveriş yapıyorum, mağazadaki personel tüm alışverişlerimi görüntülüyor ama müşteri hizmetleri görüntülemediğini söylüyor, müşteri hizmetleri 5 yıl içinde alışveriş yapmanız gerekli diyor Twist mağazası personeli 5 ay diyor:) ) ) herkes farklı bir bilgi karmaşası içinde. Asla böyle iki koklu firmaya yakıştıramadım. Hak olarak tanımladıkları doğum günü indirimini kullanmamam için her şeyi yaptılar resmen. Tüm üyeliklerimi sonlandıracağım ve tüm şikayet sitelerinde de aynı mağduriyeti kimsenin yaşamaması için bilgilendirme yapacağım. 1 haftadır sayısız kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım 3-4 farklı mağaza gezdim. Kimse problemimi çözemedi! Kesinlikle çok kotu bir deneyimdi
Her alışverişimde tercih ettiğim İpekyol ve Twist mağazaları doğum günü indirimini sınırlandırmışlar, doğum günümde yurtdışındaydım indirimimi doğum günümden tam 7 gün sonra kullanmak istedim. 8. Günde indirimin sona erdiğini söylediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Geçen sene doğum günü indir...
Doğum günüm yaklaşırken Twist’ten doğum günü indirimi mesajı bekledim çünkü numaram zaten sistemde kayıtlıydı. Doğum günüme birkaç gün kala mağazaya gidip durumu sorduğumda, çalışanlar numaramın kayıtlı olduğunu ve mesaj gelmese bile müşteri hizmetlerini arayarak yardımcı olabileceklerini söylediler...
Twist mağazasının doğum günüme özel kampanyası, doğum günü haftamda tanımlanmıştı. Mağazaya gidip ürünü seçtim fakat sistemde indirim görünmedi. Mağaza yetkilileri ilgilenerek, kullanamadığımı belirterek firmaya e-posta gönderdi. Aynı gün İpekyol'da da aynı problemle karşılaştım. Onlar da ilgilenip ...
10 Ocak doğum günümdü. Twist markası doğum günü için %30 indirim tanımlayacaktı. 1 haftalık online uygulama üzerinden sepetime ürün eklediğim halde kampanya çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tanımlama yapılacağını söylediler. Hatta onları doğum günümden önce aradığım için sorun olsa bile ay so...
Online mağaza sisteminde kayıtlı olmasına rağmen, mağaza çalışanı tarafından sisteme doğum tarihim girilmediği için %30 indirimli doğum günü kampanyasından faydalanamadım. Dün doğum günümdü, alışveriş yapmak için İpekyol'a gittim ancak doğum günü kampanyası için mesaj gelmediğini fark ettim. Akşam s...
Yorumlar