Doğum Günü İndirimi Kullanılamadığı İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetinde Karışıklık

İpekyol ve Twist mağazalarında her yıl tanımlanan %30 doğum günü indirimini bu yıl turlu bahanelerle uygulamada kullanırken mağaza da asla kullanamadım. Personel yardımcı olmaya çalıştı fakat oradan müdahale edemediğini aktardı. Bu yıl inanılmaz karışıklık yaşadım konuyla ilgili, defalarca müşteri hizmetlerini aradım kampanya tanımlı demelerine rağmen ve SMS gelmesine rağmen kampanyadan yararlanamadım. 5 sene içinde alışveriş yapmış olmam lazımmış düzenli alışveriş yapıyorum, mağazadaki personel tüm alışverişlerimi görüntülüyor ama müşteri hizmetleri görüntülemediğini söylüyor, müşteri hizmetleri 5 yıl içinde alışveriş yapmanız gerekli diyor Twist mağazası personeli 5 ay diyor:) ) ) herkes farklı bir bilgi karmaşası içinde. Asla böyle iki koklu firmaya yakıştıramadım. Hak olarak tanımladıkları doğum günü indirimini kullanmamam için her şeyi yaptılar resmen. Tüm üyeliklerimi sonlandıracağım ve tüm şikayet sitelerinde de aynı mağduriyeti kimsenin yaşamaması için bilgilendirme yapacağım. 1 haftadır sayısız kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım 3-4 farklı mağaza gezdim. Kimse problemimi çözemedi! Kesinlikle çok kotu bir deneyimdi