to read complaints and reviews, or file yours.Twingo Çocuk Botunda Taban Ayrılması Ve Değişim Talebi
Twingo markasının erkek çocuk botunu 14 Kasım’da Eskişehir’de bir dükkandan nakit olarak satın aldım. Ürünü sürekli giymemesine rağmen, 22 Aralık Pazartesi günü her iki botun da tabanının ortadan ikiye ayrıldığını fark ettim ve şu anda botu hiç kullanamıyoruz.
Kırsalda yaşadığım için merkeze sık sık gidemiyorum, bu nedenle henüz mağazaya geri dönüş yapma imkanım olmadı. Yeni aldığım bir botun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Köyde yaşadığımız ve havaların soğuk ile yağmurlu olması nedeniyle çocuğum şu an okula spor ayakkabıyla gitmek zorunda kalıyor, bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve botların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeye göndermeniz için de yardımcı olmanızı rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık bir ay kadar önce, 14 Kasım tarihinde Eskişehir’de ismini ve tam konumunu hatırlamadığım bir dükkandan Twingo marka erkek çocuk botu satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, elimde fiş veya fatura bulunmuyor.
Botu aldıktan hemen sonra kullanmaya başlamadık, çocuğum yaklaşık 20–25 gün kadar, normal okul ve günlük kullanım için giydi. Ancak geçtiğimiz pazartesi günü botun tabanlarının ayrıldığını fark ettim ve o günden beri çocuğuma botu tekrar giydirmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda tabanlarının ayrılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırsal bir bölgede oturduğum için Eskişehir’e sık sık gitme imkanım olmuyor, bu yüzden ürünü aldığım dükkana geri götüremedim. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Twingo markasından, mümkünse bozuk ürünün değiştirilmesini ya da değişim olmuyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Kargo adresinizi verirseniz yardımcı olalım siz bize ayak numarasını atarsanız oğlunuzun elimizden geleni yaparız hata için kusura bakmayın
Kırka Mahallesi dalmış sokak no**/2 Eskişehir Seyitgazi Kırka
İyi akşamlar botu ben kargoya vereyim mi yoksa siz gönderince karşılığı olarak mi gonderecekmiyim
İlginiz için teşekkürler oğlumun ayak numarası 35
İade etmenize gerek yok bizim hediyemiz olsun. Kargonuzu bugün çıkaracağız irtibat telefon numaranızı da yazar mısınız
İyi akşamlar kargo verildi mi
İyi akşamlar botumuz elimize ulaştı çok teşekkür ederim
En kısa zamanda mağduriyetimizi düzelttiğiniz için çok teşekkür ederim
Teşekkürler hayırlı günler hayırlı seneler
