to read complaints and reviews, or file yours. 
Twigy mağazasından aldığım ürün DHL Kargo tarafından teslim edilecekti. 04.12.2025 tarihinde gün içinde teslimat yapılacağına dair tarafıma SMS geldi, ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve bir de teslim kodu paylaşıldı. Buna güvenerek tüm gün evde kargoyu bekledim ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince İzmir Güzelbahçe DHL şubesini aradığımda, yoğunluk sebebiyle teslimatı 3 iş günü içinde herhangi bir gün yapabileceklerini, net bir gün veremeyeceklerini söylediler. Bu durumda benim 3 gün boyunca, hangi gün geleceğini bilmeden tüm işlerimi bırakıp evde beklemem mi bekleniyor, bunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de haber verilmeden teslimatın keyfi şekilde ertelenmesinden dolayı mağdur oldum. DHL Kargo’nun, 453730095712 numaralı gönderim için net bir teslim günü ve mümkünse zaman aralığı bildirerek, süreci şeffaf şekilde yönetmesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 gecesi İzmir Alaçatı Twigy Mağazası’ndan zx glitter model yazlık terlik satın aldım. Ürünün indirimli olması gerekirken kasada tam fiyatı çektiler. Durumu hemen fark ettim ve iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanlarının hiçbiri iade işlemini nasıl yapacağını bilmiyordu. Kredi kartı bil...
Hem geç gönderilen hem de yanlış gönderilen ürün #twigyistanbul. Tüm siparişler 1 iş günü içerisinde kargoya verilir. Denmesine rağmen 04.10.2023 günü sipariş ettiğim ürün. 06.10.2023 günü kargoya veriliyor ve ürün 10.10.2023 günü elime geliyor. Yetmiyormuş gibi bir de yanlış ürün gönderiliyor. Duru...
Twigy'nin internet sitesinden 22 Aralıkta bir ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kendimce sebeplerden ötürü ürünü iade ettim lakin ödediğim tutarı hala hesabıma yatırmadılar. Twigy'den farklı bir ürün olarak 2. Siparişimi ise 27 Aralık tarihinde verdim lakin ürün hala hazırlanıyor gör...
11.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden üye olarak TB3695714688 numaralı siparişi verdim. 01.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ “siparişiniz paketleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1330 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Destek talepleri sayfasından defalarca y...
Tonny Black web sitesinden TB6371843178 sipariş numaralı 20.05.2025 tarihinde oluşturduğum siparişim 26.05.2025 olmasına rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede depoda bayram yoğunluğu olduğu bayramdan önce kargoya verileceği bilgisi verildi. Daha sonra 2 iş gününde veril...
Yorumlar