to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motosiklette Kronik Gösterge Arızası Ve Çözüm Eksikliği
2024 model 125 CC tvs Raider motosikletimi satın aldıktan sadece birkaç gün sonra vites göstergesi ve hız göstergesinde yanlış değerler gösterme sorunu yaşamaya başladım. Bu kronik arıza nedeniyle Şanlıurfa’daki yetkili servise başvurdum. Serviste tamir işlemi yapıldı ve parça değişimi de gerçekleştirildi, ancak arıza giderilemedi ve sorun devam ediyor.
Bu sorun her sürüşte zaman zaman tekrar ediyor ve güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı fakat kalıcı bir sonuç alınamadı.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde kc5YIILmK numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bu konuyla ilgili yetkili servis bayağı uğraştı ekranı fabrikadan sipariş verdi 2 sefer ekran değişti vites müşürü değişti ne bu vites gösterge sorununu ne de hız göstergesi düzeltilebildi.
Tvs Raider 125 model motosikletimde yaşadığım sorun nedeniyle 13.08.2025 tarihinde firma tarafından arandım ve motoru servise götürmem istendi. 14.08.2025 tarihinde motoru Şanlıurfa’daki servise götürdüm, akşamında teslim aldım fakat sorunum çözülmedi. Ayrıca firma ile servis arasında iletişim kurulmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak 4448085 numaralı telefondan firmayı tekrar aradım fakat farklı bir yetkiliyle görüştüm ve daha önceki görüşmeden haberleri olmadığını söylediler. Ne servis ne de firma bu konuda yardımcı olmuyor. Yaklaşık birkaç aydır aynı sorunu yaşıyorum ve 19 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Sorunun garanti kapsamında çözülmesini, onarımın yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi ya da yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar sadece telefon ve servis üzerinden iletişim kurmayı denedim ancak bir sonuç alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
