to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Kullanım Sonrası Apache RTR Gösterge Ekranı İşlevsiz Kaldı
Tvs Apache rtr motosikletimin gösterge ekranı 23 Eylül’de İstanbul’da yağmurda kullandıktan sonra tamamen bozuldu ve ekran artık hiç gelmiyor. Motosikletin ekranının normal yağmur şartlarında bu şekilde arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Yağmur sonrası ekranın tamamen işlevsiz kalması hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Tvs’den, motosikletimin bozulmuş gösterge ekranının garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burakhan Bey, 23 Eylül tarihinde İstanbul’da yağmurda kullandığınız TVS Apache RTR motosikletinizin gösterge ekranının tamamen çalışmaz hâle gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Yağışlı havalarda ekranın böyle bir arıza göstermemesi gerektiğini belirttiğiniz noktayı tamamen anlıyoruz; bu durum hem güvenliğinizi hem de kullanım konforunuzu olumsuz etkilemiştir. Söz konusu sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşündüğünüzü ve henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmediğinizi belirttiniz. Konuyu hızlı bir şekilde çözebilmemiz için Müşteri Hizmetlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Lütfen şikayetinizin takibini yapabilmemiz adına bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ya da alternatif bir iletişim yöntemi sağlarsanız, süreci daha da hızlandırabiliriz. Bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli incelemeleri yapacağımızı ve garanti kapsamında gerekli tüm işlemleri sorunsuz bir şekilde tamamlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
