to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Raider 125'te Soğukta Çalışmama Ve 7 Bin Devirde Gaz Kesme Sorunu Çözülmedi
Tvs Raider 125 motorumu 2025 Ağustos ayında İstanbul Şile’deki bayiden sıfır olarak aldım. Şu an motor 6.800 km’de ve tüm bakımları serviste ve zamanında yapıldı. Buna rağmen motorum soğukken çalışmıyor, 7 bin devirden sonra gaz kesiyor ve ön kafadan sesler geliyor.
Bu şikayetlerle birlikte motorumu servise götürüp durumu ayrıntılı şekilde anlatarak teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra sorunun enjektörde olduğu ve garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi. Daha sonra motoru teslim almaya gittiğimde ise motor bayide tekrar çalışmadı ve ön kafadan gelen seslere yönelik hiçbir işlem yapılmamış olduğunu gördüm. Bana yakıtın tamamen bitirilmesi, yakıtın belirli bir akaryakıt istasyonundan alınması gerektiği söylendi, ayrıca bujinin değiştiği ve supap ayarı yapıldığı belirtilerek bu işlemler için 1.800 TL ücret alındı.
Motorumu teslim aldıktan sonra söylenildiği gibi depodaki yakıtı tamamen bitirip tarif edilen istasyondan yakıt aldım. Bayiden ilk aldığım günden bu yana aradan 200 km geçmiş olmasına rağmen bu sorunlar en başından beri hiç düzelmedi. Motorumun toplamda yaklaşık 20 gün serviste kalmasına rağmen, soğukken çalışmama, 7 bin devirden sonra gaz kesme ve ön kafadan gelen ses sorunları hiçbir şekilde giderilmedi. Yaklaşık 1 aydır aynı arızalarla uğraşıyorum ve net bir çözüm alamıyorum.
Artık bu sorunların tamamen ve kalıcı şekilde giderilmesini, motorumun sorunsuz hale getirilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Berke Bey, Motorunuzda yaşadığınız soğukken çalışmama, 7.000 devirden sonra gaz kesmesi ve ön kafadan gelen ses sorunları nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. 2025 Ağustos ayında Şile bayimizden yeni aldığınız Tvs Raider 125'in, 10 gün süren ilk servis kontrolünden sonra bile aynı problemlerle devam etmesi ve ardından 20 gün boyunca serviste kalmasına rağmen sorunun tamir edilememesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu süreçte size yakıtın tamamen bitirilmesi ve belirli bir istasyondan alınması gerektiği gibi ek talimatlar verilmiş, ayrıca bujinin değişimi ve supap ayarı için 1.800 TL ücret alınmıştır. Tüm bu adımlara rağmen motorunuzun performansında bir iyileşme görülmemiştir. Şikayetinizi derhal ilgili birimimize ilettik ve sürecin takibi için sorumlu yetkilimiz sizinle iletişime geçecektir. Yetkilimiz, motorunuzun mevcut durumu, yapılan işlemler ve bir sonraki adımlar hakkında sizi bilgilendirecek, ayrıca sorunun kalıcı ve kesin bir çözümle sonuçlandırılmasını sağlayacaktır. Yaşadığınız bu aksaklıklar için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözülmesi adına gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
