to read complaints and reviews, or file yours.Vites Arızası Nedeniyle Kaza Yaptım Bayi Ve Servisler Çözüm Sunmuyor
Tvs Raider 125 model motosikletim şu anda 7300 km’de ve bakımlarını aldığım günden beri düzenli olarak zamanında yaptırdım. Ancak motosikletin vites geçişlerinde ilk günden itibaren sıkıntı yaşıyorum ve zaman zaman vites tamamen kitleniyor. Bu sorun nedeniyle kaza yaptım. Yaklaşık 8 aydır devam eden bu problemi defalarca iletmeme rağmen hiçbir bayi sorumluluk kabul etmiyor.
İstanbul’daki Oktay Motor ile görüştüğümde, bakım sırasında herhangi bir sorun tespit edilmediğini ve hatanın kabul edilmediğini söylediler. Balcı Motor ise yaşadığım problemi kabul etti ancak motosikleti kendi bayilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Garanti belgem 18-11-2024 ile 18-11-2026 tarihleri arasını kapsamaktadır ve motosikletimin şasi numarası MD625AF92R2214119’dur. Bakımlar dışında herhangi bir ek ücret ödemedim.
8 aydır devam eden bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, motosikletimde kazadan dolayı hasar gören tüm parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
İletişime geçilecek dediniz hala beklemekteyim ne arayan ne de soran var müşterilerinize böylemi sahip çıkıyorsunuz Türkiye'de yeni tanınmaya ve satış yapmaya başlamışken kendi markanız kötü bir irtibata sahip olacak
