to read complaints and reviews, or file yours.Tvs Jüpiter 125 Ses Problemi
Jüpiter 125 model motosikletimi aldığım ilk günden bu yana motor bölümünden gelen anormal bir ses problemi yaşıyorum. Bu konuyu defalarca İzmir Tire Güven Ege Motosiklet yetkili servisine bildirdim ve her bakımda dile getirdim. Ancak her seferinde bu sesin “kronik” olduğu, normal kabul edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bakımlar sırasında sadece yağ ve hava filtresi değişimi için ücret alındı, motordan gelen sesle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca servis işlemlerine dair herhangi bir evrak ya da fatura da tarafıma verilmedi.
06.09.2025 tarihinde motosikletimi tekrar servise götürdüm, aynı günün akşamında ise motor fanı tamamen dağıldı ve şu anda sadece eko modda çalışabiliyor. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu problem ilk günden beri devam ettiği için mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, servis hizmetlerinin işin ehli kişiler tarafından verilmesini istiyorum.
Markanın bu konuda acil çözüm sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde m_MSRGQkE numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
