to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorumun Amortisör Keçesi Sorunu 13 Gündür Çözülmedi
Merhaba iyi günler. Tvs Raider 125 markalı motorumda ön amortisör keçesi patlağı problemi yaşadım. Motorum sıfır ve 4000 km'de olduğu için yetkili servisle iletişime geçip sorunumu belirttim. Ön amortisör keçesinin garantiye dahil olmadığı söylediler ve keçeyi ben kendim bulup keçeyle beraber yetkili servise motorumu bıraktım. 1-2 iş günü içerisinde sorunun halledilip motorun teslim edileceğini söylediler fakat motorum 13 gündür serviste ve hâlâ yapılmadı. Arayıp iletişime geçtiğimde ön amortisörün söküldüğünü fakat tekrardan takılamadığını söylediler. Amortisörde herhangi bir sıkıntı yok sadece keçe değişimi için gitmiştim fakat şimdi yeni amortisör alıp alamayacağımı soruyorlar bana. Bu konuda yetkili birimin motorun kontrolünü sağlamasını istiyorum. Teşekkür ederim.
Gelişme
Merhaba iyi günler. Tvs Raider 125 markalı motorumda ön amortisör keçesi patlağı problemi yaşadım. Motorum sıfır ve 4000 km'de olduğu için yetkili servisle iletişime geçip sorunumu belirttim. Ön amortisör keçesinin garantiye dahil olmadığı söylediler ve keçeyi ben kendim bulup keçeyle beraber yetkili servise motorumu bıraktım. 1-2 iş günü içerisinde sorunun halledilip motorun teslim edileceğini söylediler fakat motorum 13 gündür serviste ve hâlâ yapılmadı. Arayıp iletişime geçtiğimde ön amortisörün söküldüğünü fakat tekrardan takılamadığını söylediler. Amortisörde herhangi bir sıkıntı yok sadece keçe değişimi için gitmiştim fakat şimdi yeni amortisör alıp alamayacağımı soruyorlar bana. Bu konuda yetkili birimin motorun kontrolünü sağlamasını istiyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde rkjDChpRi numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba iyi akşamlar. Ana bayi ile yaptığım görüşmede amortisör tutarının tarafıma yansımayacağı söylendi. Şu an hâlâ motorumun bulunduğu servis ana bayi ile görüşme yapacağını söyledi. Sürecin daha da fazla uzamasını istemiyorum çünkü 1-2 iş günü içerisinde hallolacak olan problem yüzünden 1 aydır bekliyorum. Parçanın servise ulaşıp bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
