to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Servisinde 10 Bin TL’ye Karşı Motor Sorunu Çözülmedi
Apache tvs 200 model motorumu Aralık ayında Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi’nde SGK karşısında bulunan Özel Bisiklet Motor Servisi’ne, motordan ses gelmesi ve motorun istop etmesi şikayetiyle götürdüm. Bu arıza için 10.000 TL üzerinde ödeme yaptım, ayrıca 10 TL’lik parça siparişi verdiler. Yapılan işlem sonrası motordaki ses sorunu bir süre için kesilmiş olsa da motorun istop etme problemi giderilemedi.
Servise tekrar gittiğimde özellikle T**** isimli çalışanla görüştüm, ancak motorumun mevcut sorununu çözemedikleri gibi daha da kötüleştirdiler. Buna rağmen benden tekrar ücret talep ettiler ve yaptıkları işlemi telafi etmeye yanaşmadılar. Sonuç olarak hem ciddi bir ödeme yaptım hem de motorum ilk halinden daha kötü bir durumda kaldı.
Ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ücretin iadesini ve motoruma verdikleri zararın giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-caa8c86b numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
