Bakımlı Ve Garantili Motosikletimin Motoru Kitlendi, Servisten Bilgi Ve Parça Bekliyorum

TVS Apache RTR 200cc motosikletimin bütün bakımlarını serviste yaptırmama ve asla hor kullanmayıp, bilinçli bir şekilde sadece işe gidip gelmek için kullanmama rağmen, 9.950 km'de yolda 70-80 km hızla ilerlerken bir anda motor aksamından ani bir ses gelerek çalışmayı durdurdu. Çekiciyle servise götürüp olayı anlattığımda, motorun kitlendiği söylendi. Sıfır aldığım ve garanti kapsamı dışına çıkarmadan her bakımına özenle götürdüğüm motorumun nasıl olur da motoru kitlenir? Servise 20.06.2025 tarihinde saat 12.00'de teslim etmeme rağmen hâlâ ne bir dönüş, ne bir bilgi, ne de bir parça temin talebi yapılmıştır. Arayıp sorduğumda ise en az 20 gün beklemem gerektiği söylenmektedir.