Tuzla Devlet Hastanesi Palyatif Serviste İhmal ve Saygısızlık

Tuzla devlet Hastanesi palyatif servisinde yatan bir hastanın yakını olarak, uzun süredir ciddi anlamda ihmal ve saygı eksikliği yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Hastamız şu anda hâlâ palyatifte yatmakta ve bu süreçte hem hastamız hem de bizler psikolojik olarak yıpranmış durumdayız.

Palyatife ilk geldiğimiz günden bu yana ne hemşireler ne de hasta bakımından sorumlu personel, hasta yakınlarına ne yapması gerektiğini doğru düzgün anlatmıyor. Eğitim verilmiyor, sabırla açıklanmıyor, adım adım gösterilmiyor. Bunun yerine “şunu şunu yapmazsanız hastanız çürür” gibi korkutucu ve endişe verici cümleler kullanılıyor. Bu sözler bize yol göstermekten çok, baskı ve suçluluk hissettiren bir üslup taşıyor.

Serviste çalışan hemşirelerin çoğu selam bile vermiyor, bir “günaydın” dahi demeden iletişim kuruyorlar. Hastalar ve yakınları adeta kaderine terk edilmiş gibi, kimse gerçekten ilgilenmiyormuş hissine kapılıyoruz. Hastamızın tansiyonu yükseldiğinde bunu hemşirelere haber veriyoruz, fakat bazen “cihaz bozuktur, boş verin” gibi, sağlık açısından son derece riskli olabilecek cevaplar alıyoruz. Böyle anlarda kendimizi resmen “Allah'a emanet” yaşıyormuş gibi hissediyoruz.

Ayrıca serviste Özbek uyruklu bakıcıların çok yoğun şekilde bulunduğunu, hastane ortamına hakim bir görüntü verdiklerini gözlemliyoruz. Hemşirelerin bu bakıcılarla adeta anlaşmış gibi davrandığını, kendilerinin geri çekilip hiçbir şeye karışmadığını, hastaların yakınlarının ise dolaylı olarak bu bakıcılara yönlendirildiğini düşünüyoruz. Bu durum bizi, özel bakıcı tutmaya mecbur bırakılıyormuşuz hissine sürüklüyor.

Hastamızın adı ve kimlik bilgilerini paylaşmak istemiyorum, ancak bir hasta yakını olarak palyatif servisteki hemşire ve bakım ekibinin tutum ve davranışlarının acilen gözden geçirilmesini, iletişim ve etik konusunda uyarılmalarını, hasta ve hasta yakınına yönelik saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir yaklaşım benimsemelerinin sağlanmasını istiyorum. Gerekirse hasta hakları birimi ve hastane yönetiminin bu şikayeti incelemesini ve servisteki bu tutumun düzeltilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.