to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Muayene Değerlendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Aracımı 2 hafta önce Bursa Nilüfer a******* bey tüv istasyonuna muayeneye götürdüm. Muayene sonucu koltukta yırtık var ve rotil başlarında PİM yok diye olumsuz sonuçlandı. Bende aracı özel servise götürdüm alt takım komple yenilettirdim. Tekrar muayeneye götürdüm. Muayene sonucu tekrar PİM yok diye aracı geçirmediler. Muayene hakkımı yaktılar. İşin garip tarafı bu araçların rotillerin de PİM yeri de yok yeni sistem fiber somunlar var. Bu teknik bilgiyi muayene edende bilmiyor saha şefi de bilmiyor.
Bende tüv müşteri hizmetlerini aradım onlarda bana rotillerin resmini çekip bize gönderin inceleyelim dediler ve bana iki gün sonra geri döndüler ve cevap olarak sizin rotilleri sonradan değiştirmiş olabileceğinizi düşünerek yeniden ücretli muayene yaptırmalısınız dediler.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
