to read complaints and reviews, or file yours.
Tüvtürk Bolu Merkez İstasyonu'nun kredi kartı ile ödeme yapan vatandaşlardan, hukuki hiçbir dayanağı olmayan şekilde, ismini sadece “hizmet bedeli” olarak değiştirip yüzde 5 oranında komisyon aldığını öğrenmiş bulunuyorum. Henüz aracıma muayene yaptırmadım; ancak istasyonu telefonla arayıp 'Kredi kartı ile ödeme yaptığımda komisyon alıyor musunuz?' diye sorduğumda, bunu açıkça kabul edip 'Komisyon almıyoruz, hizmet bedeli alıyoruz.' cevabını verdiler.
Kendim de esnaf olduğum için POS sistemlerinin nasıl çalıştığını biliyorum. Bankalar, kredi kartından çekilen miktarı anında hesaba geçen firmaya komisyonu uygular; müşteriye yansıtmak yasal değildir. Bir işletmenin bu maliyeti müşteriye zorla 'hizmet bedeli' adı altında ödetmeye çalışması, sadece ismini değiştirerek komisyon alması hukuken ve etik olarak kabul edilemez bir durumdur.
Vatandaşın mecbur olduğu araç muayene hizmetinde, kredi kartı kullanan herkesten bu şekilde ek bir bedel alınması açıkça tüketiciyi zarara uğratmaktadır. Bu nedenle, Tüvtürk’ün kredi kartı ödemelerinde uyguladığı bu yüzde 5’lik komisyonun tamamen kaldırılmasını, komisyonun farklı isimler altında vatandaşa yansıtılmasının engellenmesini ve bu konuda ilgili kurumlar tarafından kapsamlı bir denetim yapılmasını talep ediyorum.
Siirt'te bulunan Tüvtürk Araç Muayene İstasyonu'nda 18.04.2025 tarihinde aracımın genel muayenesini yaptırmak üzere gittiğimde, ödememi kredi kartı ile yapmak istediğimde benden hizmet bedeli adı altında kredi kartı komisyon ücreti alındı. Kredi kartı ile ödemelerde komisyon kaldırılmasına rağmen, b...
Afyon ili Merkez ilçesinde bulunan Tüvtürk Araç Muayene İstasyonu'nda, 12.06.2025 tarihinde aracımın genel muayenesini yaptırmak üzere gittiğimde, ödememi kredi kartı ile yapmak istediğimde benden hizmet bedeli adı altında 111 TL ödeme kuruluşu hizmet bedeli kredi kartı komisyon ücreti alındı. Haksı...
Bugün Bursa Tüvtürk istasyonunda araç muayenesi yaptırdım. Muayene ücretini kredi kartı ile ödemek istediğimde, pos cihazını temin eden firmanın komisyon aldığı gerekçesiyle 159 TL ek ücret yansıtıldı. Nakit ödeme seçeneği vardı, ancak kredi kartı ile ödeme tercih ettiğimde bu ek ücret işlem öncesin...
Tüvtürk, açıklamasında şu ifadelere yer verdi: 'Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, müşterilerimize tek seferlik ödeme hizmeti sunan bir hizmet sağlayıcı firma üzerinden gerçekleştirilmekte ve sunulan tek seferlik ödeme hizmeti karşılığınd...
04.08.2025 tarihinde Afyonkarahisar/Merkez Tüvtürk istasyonunda otomobilim için araç muayenesi yaptırdım. Muayene ücreti olarak 2.620 TL ödemem gerekirken, kredi kartı ile ödeme yaptığım için ayrıca 112,71 TL “hizmet bedeli” adı altında komisyon alındı ve toplamda 2.732,71 TL ödeme yaptım. Kart ile ...
Yorumlar