to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “bilerekal” isimli satıcıdan Arzum ar5028 model saç maşası satın aldım. Ürünü 29 Nisan tarihinde teslim aldım, daha sonra iade etmeye karar verip iade sürecini başlattım ve 13 Mayıs’ta iademin satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen ne ödediğim 1.679 TL tarafıma iade edildi ne de ürün bana geri gönderildi.
Satıcı mesajlara kesinlikle muhatap olmuyor. Trendyol asistan ile görüştüğümde ise satıcının, ürünü teslim alıp hem ürünü hem de ücreti iade etmeme hakkı olduğunu söylediler. Böyle bir risk olduğunu, iade kodunu üçüncü kez oluşturduğumda değil, en başta açık bir şekilde belirtmiş olmaları gerekirdi ki ben de buna göre karar verebileyim. Şu an ortada ne param var ne ürünüm.
Öncelikli talebim, kredi kartımla ödediğim 1.679 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer bu yapılamayacaksa en azından ürünümün bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin açıklayıcı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Pazarama üzerinden Çuhadaroğlu Dayanıklı Tüketim Malları İthalat İhracat Pazarlama Ltd. Şti.’den Eylül 2025’in son haftasında bir Philips marka dikey buharlı ütü satın aldım. Ürün elime Ekim ayının ilk haftası ulaştı ve içinde su vardı, kullanılmış gibi görünüyordu. Bu sebeple ürünün iadesini talep ...
Trendyol üzerinden Bilerek Al satıcısından Fakir Chop’n Blend Smoothie ürünü satın aldım. Ürünü kullandığımda, üst kısmının yerine oturmasının çok zor olduğunu, basma kısmının ise aşırı sert olduğunu gördüm. Ürünü takıp çalıştırmak neredeyse işkence gibi, kesinlikle pratik bir ürün değil. Cihazı bi...
Ankara Cepa AVM’de bulunan Philips yetkili satış noktasından 3 Mart 2026 tarihinde Philips EP3347 3300 serisi kahve makinesini 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra internetten ve farklı satış noktalarından yaptığım kontrollerde, aynı ödediğim fiyata ürünün üst modellerinin satıldığını gö...
30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal inox çaycı siparişi verdim. Ancak kargodan kaynaklı olduğu söylenerek bana Arzum marka ütü gönderildi. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: ...
Epttavm Bilerekal satıcısından Tefal ütü sipariş verdim. Ütü elime ulaştı ancak ürünü kontrol ettiğimde buhar deliklerinden suyun tamamen boşaldığını gördüm. İçine koyduğum su öylece kıyafetin üzerine boşaldı. Ertesi gün ürünü olduğu gibi paketleyip iade için kargoya verdim. Ancak satıcı ürünü "Müşt...
Yorumlar