to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk'te Kredi Kartı Ödemelerinde Gizli Komisyon Şoku
Tüvtürk, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
'Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, müşterilerimize tek seferlik ödeme hizmeti sunan bir hizmet sağlayıcı firma üzerinden gerçekleştirilmekte ve sunulan tek seferlik ödeme hizmeti karşılığında, hizmet sağlayıcı firma tarafından müşterilerimizden bir 'hizmet bedeli' tahsil edilmektedir. Tüvtürk olarak tarafımızca araç muayene ücret bedellerinin ödenmesinde alternatif ödeme aracı olarak sunulan banka kartı ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde, muayene ücreti haricinde herhangi bir ek ücret alınmamaktadır. Basında yer alan 'Tüvtürk'ün kredi kartı ile yapılan ödemelerde komisyon aldığına' dair haberler gerçeği yansıtmamaktadır, kamuoyunun bilgilerine sunulur.'
Bugün (29.03.2025) aracımın muayenesini yaptım. Kredi kartı ile ödeme yapınca 2732,71 Tl. Tahsilat yapıldı. Normalde alınması gereken rakam 2620 Tl. Olması gerekirken, 112,71 Tl. Komisyon alınarak benden tahsil edilmiştir. Aynı şekilde orada bulunduğum süre zarfından kredi kartı ile ödeme yapan herkesten komisyon alındı. Kesilen paranın iadesini istiyorum.
Bursa Nilüfer Tüvtürk 2/4/2025 tarihinde 160200261412 makbuza 2732.71 TL yi banka nakit para kartı ile muayene ücreti ödedim. Ödenmesi gereken tutarın 2620.80 olması gerekirken haksız yere 111.91 TL fazla çekildi haksız yere anlaştığınız aracı firmanın aldığı haksız tutarı tarafıma ödenmesine ödenmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza bildiririm.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Şikayetime geri dönüş yapıldı. Fakat bizlerden alınan komisyonu neden aldıklarının cevabı yok... Tuv Türk komisyon almıyor dendi o zaman komisyonu alan firmanın Tüvtürk için de ne işi var?
