TÜVTÜRK'ün Boyası Orijinal Arabama Boya Faturası İstemesi

Aracımı TÜVTÜRK Silivri istasyonuna periyodik muayene için götürdüm. Aracım 2017 model Peugeot 3008 GT Line, cam tavanlı ve ruhsatta beyaz renk yazıyor. Muayeneye girdim ve çıktığımda ağır kusurlu olarak muayeneden geçemedim. Sebebini sorduğumda, aracın iki renk olduğu, tavanın siyah, gövdenin beyaz olduğu ve dolayısıyla ruhsatta beyaz-siyah yazması gerektiği belirtildi. Ben de bu arabanın 2020 ve 2022'de yine TÜVTÜRK istasyonlarında problemsiz geçtiğini söyledim ve neden bu şekilde olduğunu sordum. Yeni yönetmelik dediler. Ne yapmam gerektiğini sordum, arabama boya faturası alıp tekrar gelmemi söylediler. Akşam eve gidince boya faturası işi kafama yatmadığı için TÜVTÜRK çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Çağrı merkezindeki arkadaş, boya faturası almam gerektiği, bu şekilde ancak muayeneden geçebileceğimi ve muayenede bana verilecek belgeyle ruhsatımı noterden değiştirmem gerektiğini söyledi. Sıfır aldığım, boyası orijinal arabam için boya faturası almak içime sinmedi. Peugeot müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Onlar da bana ıslak imzalı uygunluk belgesi göndereceklerini, bu belgeyle ruhsatı değiştirebileceğimi, rengini beyaz-siyah olarak işletebileceğimi ve yeni ruhsat çıkartabileceğimi belirttiler. Ben de uygunluk belgesini bekledim. Uygunluk belgesi gelince notere gittim ve Peugeot'nun söylediği gibi ruhsatımı değiştirdim. Sonrasında tekrar muayenesine giderek sorunsuz bir şekilde muayeneden geçtim. Benim burada şikayetçi olduğum konu, TÜVTÜRK personelinin boya olmayan bir arabaya ısrarla boya faturası alıp gelmemi söylemeleri, konu hakkında bilgileri olmamaları ve beni yanlış yönlendirmeleri. Peugeot'yu aramasam, boya faturası alıp gitmiştim. Başkalarının da başına gelmemesi için bu konuda personelinizi bilgilendirmenizi rica ederim.