to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk’te Kredi Kartı Komisyonu Talebi Yasa Dışı
20 Şubat 2026 tarihinde Nevşehir Merkez TÜVTÜRK araç muayene istasyonunda sırada beklerken, kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen bir müşteriden muayene ücretinin üzerine “kart komisyonu” adı altında fazladan ücret talep edildiğine bizzat şahit oldum. Görevli personel, herkesin duyacağı şekilde müşteriye kredi kartı ile ödemede komisyon vereceğini açıkça söyledi.
Bu durum hem yasal mevzuata hem de genel bankacılık ve ödeme sistemi uygulamalarına aykırı bir izlenim yaratmaktadır. Kredi kartı kullanımına ilişkin komisyonun vatandaştan ayrıca talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve TÜVTÜRK gibi tüm araç sahiplerinin mecburen hizmet aldığı bir kuruluşta böyle bir uygulamaya tanık olmak ciddi anlamda rahatsız edicidir.
Nevşehir Merkez istasyonunda yaşanan bu uygulamanın ivedilikle araştırılmasını, kredi kartından ayrıca komisyon alınması uygulamasına derhal son verilmesini ve bu şekilde fazladan ücret tahsil edilen tüm vatandaşların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
⚖️ Yasal Dayanak: Neden Ücret Alamazlar? Tüvtürk veya herhangi bir işletmenin kredi kartına ek ücret koymasını engelleyen açık bir yasal düzenleme vardır. Dayanak, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. Maddesidir. Bu maddeye göre: · İş yerleri, tüketicinin kredi kartıyla ödeme yapma talebini kabul etmek zorundadır. · İş yerleri, kartın kullanılması dolayısıyla tüketiciden komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme talep edemez.
Tüvtürk Nevşehir Merkez istasyonunda kredi kartı ile ödeme sırasında ekstra komisyon talep edildi, bu durum yasalara aykırı ve müşterileri mağdur ediyor. Şikayetimde, randevu talebi sırasında da aynı uygulamanın sürdüğünü gördüm ve çözüm olarak değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı.
