to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Sistem Hatası Nedeniyle Yeniden Muayene Randevusu Alamıyorum
Yeni aldığım aracıma tadilat işlemleri yapılabilmesi için Tüvtürk’ten randevu almaya çalışıyorum. İlk muayene için ücreti ödedim ve aracı muayeneye soktum, ancak şimdi tekrarlayan muayene (yeniden muayene) randevusu almam gerekiyor ve sistem buna izin vermiyor.
Şahinbey Merkez Tüvtürk istasyonunda, sisteme tüm araç ve plaka bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyorum ve yeniden muayene için randevu oluşturamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de işlem sürecimi aksattığı için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemesini yaptığım ve muayeneye girdiğim bir işlemle ilgili olarak, yeniden muayene hakkımın sistemde tanımlanmasını, randevu sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Tüvtürk Şahinbey merkez istasyonunda 79 ma 3066 plakalı Suzuki marka aracım için defalarca randevu almaya çalıştım. Her seferinde randevu aldım ancak sistemi tam bilmediğim için randevuları iptal etmek zorunda kaldım. Son aldığım randevuda ise istasyona gittim, ilk muayeneye girdim ve ücretimi ödedim, sadece tekrar muayeneye girmem kalmıştı.
Şu anda ise sistemde yaşadığım problem nedeniyle tekrar muayene randevusuna giremiyorum. Birçok kez denememe rağmen randevu alamıyorum, bu yüzden işsiz kaldım, ciddi kaygı ve stres yaşıyorum, zihnim çok dağılmış durumda ve sabredemez hale geldim. Tekrar muayene sürem bitmesine sadece 10 gün kaldı, bu süre dolmadan aracımı yeniden muayeneye sokmam gerekiyor.
Tüvtürk’ten ricam, randevu sistemimde gerekli düzenlemenin acilen yapılarak tekrar muayene için randevu alma yetkimin yeniden tanımlanması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Lütfen bu sorunu en kısa sürede çözün, çünkü bu sorun yüzünden işsiz kaldım.
