Tüvtürk Personelinin Kaput Kapatma Sırasında Camı Kırması Ve Sorumluluk Reddi

21.02.2026 tarihinde saat 14.30’da Hatay Merkez Tüvtürk Araç Muayene İstasyonu’nda aracımı muayeneye götürdüm. Muayene esnasında görevli personel motor muayenesi sonrası kaputu kapatmak isterken kaputu arkaya doğru kastırınca aracımın ön camının köşesi kırıldı. Kaputu kapatamadığını görünce ben müdahale ederek kaputu kapattım ancak o sırada cam zaten zarar görmüş durumdaydı.

Olay sonrası istasyon yönetimi ile görüştüm, durumu anlattım ve ilgili personel ile yüzleştirildim. Personel olayı inkar etti. Bunun üzerine kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Görüntüler izlendiği halde personelin hareketi ve olayın sorumluluğu yine görmezden gelindi. Sonrasında “şikayetinizi yazın, genel merkeze gönderelim” denildi, ben de yazılı şikayetimi oluşturup istasyondan ayrıldım.

Sonrasında Tüvtürk genel merkezini arayıp tekrar şikayet oluşturdum. Bir süre sonra tekrar arandım ve görevli, personelin savunmasını öne sürerek camı benim kırdığımı iddia etti. Buna itiraz edince bu kez görüntüleri bilirkişinin izleyeceği söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Bir süre sonra tekrar arandığımda ise bu defa camın muayene istasyonuna gelmeden önce kırık olduğu ifade edildi. Yani süreç boyunca suçu kabullenmek yerine farklı bahanelerle beni suçlamayı tercih ettiler.

Telefon görüşmesinde “kırık cam muayeneden geçer mi” diye sorduğumda, görevli hayır dedi. Madem öyle, o zaman camın önceden kırık olduğu iddia ediyorsunuz muayeneden nasıl geçti dedim. Buna rağmen bana sadece “durum böyle, isterseniz yasal süreç başlatabilirsiniz” denilerek sorumluluk üstlenilmedi. Maalesef sosyal medyada Tüvtürk hakkında benzer birçok haber görüyordum, fakat başıma gelince durumu daha net anladım. Hak, hukuk ve dürüstlük anlayışını bu tutumla bağdaştıramıyorum. Ön camdaki zararın görevli personelin hatasından kaynaklandığının kabul edilmesini ve bu zararın karşılanmasını talep ediyorum. Durum bundan ibaret. Hakkım helal değildir, eğer haksız yere suçluyorsam bana da aynı şekilde helal olmasın.