Araç Muayenesi Sırasında Oluşan Arıza Ve Mağduriyet

30.10.2025 tarihinde saat 08:00 için 2011 model Ford Transit kamyonetim adına Hatay Antakya Araç Muayene İstasyonu’ndan randevu aldım. Sabah belirtilen saatte istasyona geldim, gerekli işlemleri tamamladım ve 2.620,80 TL muayene ücretini ödedim. Sıram geldiğinde, 08:10 civarında aracımı çalışır ve sorunsuz şekilde Tüvtürk personeline teslim ettim ve kanalın karşı tarafına geçerek beklemeye başladım.

Ancak kısa süre sonra Tüvtürk personelleri aracımı iterek bina dışına çıkardılar ve aracımda arıza oluştuğunu, muayenemin yapılamayacağını, ücretimi geri almam gerektiğini ve tekrar randevu alıp gelmem gerektiğini söylediler. Ayrıca bana ve aracıma verdikleri zarardan sorumlu olmadıklarını belirttiler. Olay sırasında bana herhangi bir belge veya tutanak verilmedi.

Bu süreçte iki defa Tüvtürk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu olay sonucunda aracımda motor kitleme durumu meydana gelmiştir. Hem tekrar muayene için öncelik talep ediyorum hem de aracımda oluşan zararın karşılanmasını istiyorum.

Tüm yaşananların Tüvtürk Hatay Antakya Araç Muayene İstasyonu’nda gerçekleştiğini ve aracımın yalnızca zorunlu trafik sigortasının bulunduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.