Tüvtürk Muayenesinde Kaput Kilidi Hasarı Ve Personelin Kaba Davranışı

14.01.2026 günü saat 12.00 civarında Adana Yüreğir Tüvtürk istasyonuna araç muayenesi için gittim. Muayene sırasında görevli personel kaputu açıp kapatırken motor kaputu kilidini bozdu ve işlem sonunda kaputun kapanmadığını fark ettim.

Aynı istasyonda yaklaşık 2 yıl önce yapılan muayenede de kaput yine çok sert kapatıldığı için kaput kilidi arızalanmış ve ben o zaman da dışarıda tamir ettirmek zorunda kalmıştım. Bu son arıza yaşandığında bu eski olayı da anlattım; buna rağmen “aracınızda sorun var, polemik çıkarmayın” şeklinde uyarıldım ve sanki tartışma çıkaracakmışım gibi yanlarında iki güvenlik personeliyle birlikte gereksiz bir gerginlik oluşturuldu.

İlk muayene esnasında farklı, tamirden döndüğümde ise başka bir amirle muhatap oldum. Her iki amir de özür dilemek veya yardımcı olmak yerine, hem araçta hem bende sorun varmış gibi bir tavır sergiledi. Yaklaşık 400 TL ödeyerek kaput kilidini tamir ettim, fişim olmasa da tamiri yapan usta olaya birebir şahit ve sorunun muayene sırasında yaşandığını teyit edebilir.

Hiçbir sorumluluk üstlenmeden bu şekilde hem aracımın zarar görmesi hem de personelin kaba ve üstenci üslubu beni ciddi anlamda mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı. Bahsettiğim saatlerde aracımın muayenesiyle ilgilenen tüm personel hakkında gerekli yazılı uyarı ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını ve maddi kaybım da dikkate alınarak sorumluların kurum içinde gerçek anlamda yaptırıma tabi tutulmasını istiyorum. Ayrıca, vatandaşların bu tür zorunlu hizmetlerde kendilerini sömürülmüş ve değersiz hissetmemeleri için Tüvtürk’ün süreçlerini ve personel yaklaşımını gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.