to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Muayene İstasyonunda El Freni Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
16.11.2024 tarihinde Tüvtürk Mimarsinan İstasyonuna aracımı muayeneye getirdim. Sağlam, eksiksiz ve bakımları tam olan herhangi bir sorunu olmayan aracımı Tüvtürk çalışanına emanet edip beklemeye başladım. 5 dakika sonra tekrar beni çağırdı ve aracımın el freni telinin koptuğunu ve kırıldığını söyledi. Nasıl olur. Böyle bir şey sağlam bir şey nasıl kopar, kırılır diyorum. Çalışan sorularıma cevap vermedi. Muayene ücretinin iadesi yapıldı. Muayenem iptal edildi. Zorlukla aracımı tamirciye götürüp Tüvtürk çalışanının kırmış olduğu el frenimi yaptırdım ve masrafını ben ödedim. 1 hafta sonrasına tekrar muayene için randevu aldım gecikme bedelini yine ben ödüyorum. Sayın Tüvtürk bu nasıl bir sorumsuzluktur. Sağlam teslim etmiş olduğum aracımın el frenini kırıyorlar ve karşımda muhatap bulamıyorum. Tekrar muayene için gitmek zorunda kalıyorum. Masraflarımın karşılanmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
