TÜVTÜRK Muayene Bildirim Formlarında Hataların Detaylı Yazılmaması Mağduriyet

41TE193 plakalı Ford Focus marka binek aracımla 4 Mayıs'ta Kocaeli'nin Gölcük ilçesindeki muayene istasyonuna gittim. İlk muayenede aracımda ağır kusur olarak lastiklerin aşındığı, sağ ön rotte boşluk olduğu ve sinyal lambalarının renginin beyaz değil sarı olması gerektiği gerekçesiyle muayene tekrarına yönlendirildim. TÜV çalışanı, problemleri sözlü olarak ifade ederken özellikle arka sinyal lambalarının renginin beyaz değil sarı olması gerektiğini belirtti. Lastikleri değiştirdim, rot boşluğu için gerekli parçayı değiştirdim ve sağ sol arka sinyal lambalarını da sarıya çevirdim. Hafif kusur olarak belirtilen sol ön ayna sinyal lambası camının kırık olması hatasını da diğer sorunlarla birlikte düzelttim. 11 Mayıs'ta muayene tekrarına gittim ve aracım muayeneden geçti. Ancak görevli, muayeneden geçemediğimi, tekrar girmem gerektiğini ve bunun için tekrar ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sebebini sorduğumda, sol ön sinyal lambasının beyaz yandığını ifade etti. Bu durum bana önceden söylenmemişti ve bana verilen formda da belirtilmemişti; formda sadece sol ön sinyal lambası camının kırık olduğu ve bu durumun hafif kusur olarak kaydedildiği yazılmıştı. Sorumlulara, formda bu durumun yazmadığını ve genel bir ifadeyle sinyal lambalarının renk hatalı olduğunun yazıldığını, bana ise sadece sağ sol arka lambaların denildiğini anlattım. Eğer sol ön sinyal lambası da söylenmiş olsaydı, diğer eksiklikleri giderdiğim gibi bunu da giderirdim. Bu mağduriyeti E-Devlet şikayet hattına ve adalet mercilerine taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Talebim, ücretsiz muayene tekrarı yapılması, eksik bilgi verip formda yazmayan personele idari işlem yapılması ve muayene formlarında kusurların detaylı olarak yazılmasıdır. Bu durum, benim gibi mağdur olan tüm vatandaşların sorunlarının önlenmesine yardımcı olacaktır.