Nizip-Gaziantep Tüvtürk İstasyonunda Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Nizip-Gaziantep Tüvtürk muayene istasyonunda son bir ay içinde üç kez işlem yaptım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım. Tuvaletler son derece kirli ve bakımsız; hijyen konusunda ciddi eksiklikler var. Bekleme alanındaki numara çağrı ekranları sürekli arızalanıyor; çalışsa bile bir süre sonra donuyor ve tekrar düzeliyor. Bu durum, vatandaşların sırasını takip etmesini zorlaştırıyor. Sıra numarası alma ekranının dokunurluğu çok azalmış, bu nedenle yanına mouse koymuşlar fakat çoğu kişi kullanmakta zorlanıyor.

Ayrıca, bekleme alanında bulunan su ve kahve makinelerinden sadece su makinesi çalışıyor. Su almak isteyenler, gişedeki memurun işlemini bırakıp anahtarla dolabı açmasını ve suyu nakit olarak satmasını beklemek zorunda kalıyor. Bu sırada işlemler aksıyor ve bekleyenler mağdur oluyor. İki gişe olmasına rağmen genellikle tek memur çalışıyor, ikinci memur ise arada geliyor ve kısa süre sonra tekrar kayboluyor.

Böylesine büyük bir ilçede ve ücretli verilen bir hizmette bu tür aksaklıkların yaşanması kabul edilemez. Temizlik, cihazların bakımı ve personel sayısı konularında acil ve kalıcı iyileştirmeler yapılmasını talep ediyorum. Hizmet kalitesinin Nizip’e yakışır şekilde artırılmasını istiyorum.