Muayene Sonrası Sebep Ve Belge Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

10.09.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Tüvtürk Muayene İstasyonu’nda Nissan 200SX (plaka: 06 drm 386) aracımın muayenesi için işlem yaptırdım. Muayene sırasında bana hiçbir şekilde muayeneden neden kaldığım söylenmedi, elime herhangi bir belge veya rapor da verilmedi. Ayrıca muayenem iptal edildi ve sebebini öğrenemedim. Hangi eksiklikten veya arızadan dolayı muayeneden geçemediğimi bilmiyorum, bu yüzden hangi parçayı değiştirmem veya düzeltmem gerektiğini de tespit edemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Muayene için ödediğim ücret ise iptal sonrası tarafıma iade edildi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın muayenesinin neden iptal edildiği ve hangi gerekçeyle muayeneden geçemediğim konusunda tarafıma net bir açıklama ve resmi belge verilmesini talep ediyorum.