to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Araç Muayenesinde Bilgilendirilmeden Komisyon Kesilmesi
05.07.2025 tarihinde aracımın Tüvtürk araç muayenesini yaptırmak üzere kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. 2.620 TL olan muayene ücreti yerine, aracı ödeme kuruluşu aracılığıyla tarafımdan 2.869,34 TL tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve açık bir onay alınmadan yaklaşık 249 TL tutarında bir komisyon veya hizmet bedeli kesilmiştir. Bu işlem, tüketici olarak rızam dışında yapılmış olup şeffaflık ilkesine aykırıdır. Bu nedenle, fazladan alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
