İnternet Randevu Sisteminde Müsait Görünen Saatler Gerçekte Dolu, Sistem Hatası

12 Ocak 2026 tarihinden bu yana Karabük Yenice Tüvtürk istasyonundan araç muayenesi için internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak sistemde ciddi bir tutarsızlıkla karşılaşıyorum. Ekranda yüksek oranda, örneğin %98 düzeyinde müsaitlik görünmesine rağmen, randevu oluşturmaya yönelik butona tıkladığım anda sistem bu saatlerin dolu olduğunu söylüyor.

Bu durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, benimle aynı anda başkalarının da tıklamış olabileceğini ve kontenjanların bu şekilde dolmuş olabileceğini ifade etti. Ancak kendisiyle görüşme esnasında eş zamanlı olarak tekrar deneme yaptığımda da ekranda yüksek oranda müsaitlik görünmesine rağmen sistem yine dolu uyarısı vermeye devam etti. Yani kullanıcının ekranında “müsait” olarak görünen saatler, sistem açısından gerçekte dolu görünüyor ve bu durum randevu almamı fiilen engelliyor.

Tüvtürk’ün internet randevu sistemindeki bu hata nedeniyle kullanıcılar yanlış yönlendiriliyor ve gereksiz zaman kaybı yaşıyor. Sistemsel bir sorun varsa, kontenjanlar gerçekte doluysa bunun ekranda da net şekilde “dolu” olarak gösterilmesini, müsait görünüyorsa da gerçekten randevu verilebilmesini istiyorum. Randevu sistemi ile ekranda görünen müsaitlik bilgisinin birbiriyle uyumlu hale getirilerek bu sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.