İlk Muayenede Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tekrarlanan Ağır Kusur Ve Ek Ücret

28.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 57 at 547 plakalı Honda Accord aracımla İstanbul Hadımköy Tüvtürk gişe istasyonunda muayeneye girdim. Muayene sonucunda otomatik far yükseklik ayarlayıcı arızasından dolayı aracım ağır kusurlu sayıldı. Ancak bu arızanın tam olarak nerede olduğuna dair istasyondaki personel tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ben de oto elektrikçiye giderek farlarla ilgili kontrol yaptırdım ve farın üzerindeki far motorunun arızalı olduğu söylendi. Bu parçayı değiştirdim ve muayene tekrarı için 29.04.2026 tarihi adına yeniden randevu oluşturdum. Ertesi gün tekrar muayeneye girdiğimde, aynı gerekçeyle aracım yine ağır kusurlu olarak bırakıldı. Bu kez personel arızanın yerini doğru ve net bir şekilde gösterdi.

Şu anda aracımı tekrar tamir ettiriyorum ancak muayene tekrar hakkımı kaybettiğim için benden yeniden 3.288 TL muayene harcı ödemem isteniyor. İlk muayenede arızanın yeriyle ilgili doğru ve yeterli bilgi verilmiş olsaydı, ikinci kez aynı sorunla karşılaşmayacağımı ve ekstra ücret ödemek zorunda kalmayacağımı düşünüyorum.

Bu nedenle, ilk muayenede yeterli bilgilendirme yapılmaması sonucu mağdur olduğumu, ek ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı belirtmek isterim. Tüvtürk’ten, iyi niyet kapsamında 1 defaya mahsus olmak üzere muayene tekrar hakkımın iade edilmesini ve ikinci kez ödemek zorunda kalacağım muayene ücretinin alınmamasını talep ediyorum.