to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayene Randevusunda Borç Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
23EK607 plakalı aracım için Gaziantep Tüvtürk istasyonundan araç muayene randevusu almak istedim. Ancak sistemde “borcunuz var” uyarısı çıkıyor ve randevu alamıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda ise herhangi bir borç görünmüyor. Bu sorun dün itibarıyla başladı ve halen devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ödeme yaptım, fakat ödeme sonrası bana herhangi bir dekont veya onay mesajı iletilmedi. Şu anda E-Devlet’te de borç görünmediği için endişeliyim. Sorunun acilen incelenmesini, ödemenin akıbeti hakkında bilgilendirilmemi ve randevu alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir çözüm ve tarafıma açıklama bekliyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Dönüş yapıldı teşekkürler
