to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık
02.03.2026 tarihinde Tuvid XXL’den aldığım “Büyükbeden 1211002 grogrenli fermuarlı üst eşofman lacivert, stok kodu 2121184489, beden 54” adlı ürünü, teslim aldıktan 1–2 gün sonra Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 316YL3487Q, ürünü 1.549,90 TL kredi kartı ile satın almıştım.
Tuvid XXL uygulaması üzerinden hem “iptal etme” hem de “iade istiyorum” bölümlerinden defalarca iade talebi ve destek yazıları oluşturmama rağmen, 22.03.2026 tarihi itibarıyla tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürün firmaya ulaştıktan sonra makul süre içinde iademin yapılmasını beklerken, uzun süredir herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, 1.549,90 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berrin hanım; 13.03.2026 tarihinde size destek hattımız tarafından yazılı olarak yasal iade süresi içerisinde iade işleminizin yapılacağı bilgisi verilmiş olup verilen süre içerisinde de 24.03.2026 tarihinde 1549,90 TL tutarlı iade işleminiz, ödeme yaptığınız kredi kartınıza aktarılmıştır.
