İade Talebimin 14 Gün İçinde Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

Tuvid XXL markasının internet sitesinden 3331094 kodlu, bordo renk, 48 beden ürün için sipariş verdim. Daha sonra bu sipariş için iade talebi oluşturdum ve 16.08.2026 tarihinden bu yana 2.630 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

16 Ağustos’tan beri 0533********97 numaralı destek hattı üzerinden sürekli görüşme yapıyorum. Her görüştüğümde para iademin en kısa sürede, en geç 14 gün içinde yatacağı söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu sürenin dolmasına yakın olmasına karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 2.630 TL tutarındaki ürünün para iadesinin daha fazla gecikmeden derhal tarafıma yapılmasını istiyorum. Aksi halde, hem bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağımı, hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.