to read complaints and reviews, or file yours.Tuvid XXL İadesi Gecikiyor, Söz Verilen 14 Gün Aşıldı
Tuvid XXL firmasından nisan ayında yaptığım alışverişte aldığım bluzu iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 13 Nisan’da kargoya verdim ve 16 Nisan’da özellikle ben arayarak iademin kendilerine ulaşıp ulaşmadığını, işlem başlatılıp başlatılmadığını sordum. Sipariş numaram 168SI9571C’dir.
Telefon görüşmemden sonra zahmet edip sadece mesajla dönüş yaptılar ve ürünün ellerine ulaştığını, 16 Nisan’dan itibaren 14 iş günü içinde para iademin hesabıma yapılacağını bildirdiler. Ancak bugün 7 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte firma ile iki kez telefonla görüştüm, birçok kez de WhatsApp üzerinden yazıştım. Son aradığımda ise bu kez de “haftaya yapılır” denilerek oyalandım.
Ödeme alırken para anında kasalarına geçiyor ama iade söz konusu olunca bu kadar bekletilmem ve sürekli ertelenmem kabul edilemez. Derhal bluz için yaptığım ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Linda hanım merhaba, 08.05.2026 tarihinde ücret iade işlemi ödeme yaptığınız kartınıza iadesi için bankaya talimat verilmiştir. Ödemeniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmıştır. Firmamızdan daha öncelerde de sipariş verip ücret iade işlemleriniz yapılmıştı. Oyalama gibi bir durum söz konusu olmadığını sizlerde çok iyi bilmektesiniz. Sizi üzdüysek firma adına çok özür dileriz yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa bize her zaman iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için sizlere teşekkür ederiz.
Ben firmanızdan birçok kez ürün satın aldım fakat yanlışınız var para iadesi almadım, sadece üzerime olmayan ürünler için değişim yaptım. Sadece bir kere ücret iadesi talep ettim fakat süreç uzayınca vazgeçip yerine başka ürün istedim, bu sefer para iadesi istedim ve malum sonuç ve görüyorum ki yalnız da değilmişim, evet iadem yapıldı teşekkür ederim ama içinde bulunduğunuz bu durumu bir an önce düzeltmeniz firma yararına olur
Para iadem yapılmıştır teşekkür ederim
Yaşamış olduğunuz sorun çözüme kavuşturulmuştur 🌸 Anlayışınız için teşekkür ederiz.
