to read complaints and reviews, or file yours.Tuvidxxl Firmasından 2.649,90 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Tuvidxxl firmasından satın aldığım ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve iadem 18.06 tarihinde onaylandı. Bana, iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen 2.649,90 TL tutarındaki iade hâlâ banka kartıma yatırılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firmanın WhatsApp hattına yazdığımda, kurumsallıktan uzak “aktarılırsa iletiriz” gibi net olmayan cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor.
Sipariş numaram 746SS4729B’dir. Onayı verilen iade tutarımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden 2.649,90 TL olarak banka kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Çağnur hanım merhaba, gecikme için sizlerden firma adına özürlerimizi iletmek isteriz. İşleminizin en kısa sürede tamamlanması adına gerekli birimlerimiz ile görüşme sağladık.
10.07 de iadem hesabıma geldi. Süreçte Y**hanimin nazik tavrı için teşekkür ederim. Fakat diğer çalışanlar ve çalışma prensipleri ile ilgili aynı şeyi söyleyemem. Tekrar alışveriş yapmayacağım güven kırıcı bir deneyim oldu.
Yaşamış olduğunuz sorun çözüme kavuşturulmuştur.🌷 Anlayışınız için size çok teşekkür ederiz.
Ücret iadem yapıldı. Olumsuz bir süreçti. Geçte olsa sonuçlandı. İlgilenen temsilciye teşekkür ederim
