to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Gerekçe Sunulmadan Reddedildi Ve Ödeme Geri Dönmedi
24.02.2026 tarihinde tuvidxxl.com sitesi üzerinden Tuvid XXL ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden kalıbı bana uymadığı için aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum. Ancak site, hiçbir makul gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti ve ürünün iadesini kabul etmedi.
Ürün için kredi kartı ile toplam 9.979,80 TL ödeme yaptım. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Ne ürün bedeli iade edildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Beden uyumsuzluğu nedeniyle cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ödediğim 9.979,80 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Azize hanım, şikayete konu olan ürün için sizden fiş, fatura vb. Evrak talebimiz ve isim soy isim, telefon numarası talep etmekteyiz. Yaşadığınız bu sorunu detaylı bir şekilde incelemek ve size en doğru çözümü sunabilmek için ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz. Ürününüzün incelenmesi sürecinde tarafınıza net bir açıklama sağlamak ve mağduriyetinizi gidermek adına gerekli adımları titizlikle atacağız.
24.02.2026'da Tuvid XXL'den ürün aldım, beden uyumsuzluğu nedeniyle aynı gün iade talebinde bulundum ancak site hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti. Şikayetimin altına sadece bir yanıt konuldu, benimle iletişime geçilmedi ve hâlâ ücret iadesi almadım.
Teşekkürler
Yaşadığınız sorun çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz 🌸
