to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Çifte Fiş Uygulaması
05.08.2026 tarihinde saat 13:10 civarında İzmir Optimum AVM’deki Tuvid xxxl mağazasından annem için 2422513 kodlu, v yaka kısa kol abiye elbise satın aldık. Ürünün bedeli 11.999,90 TL olup ödeme kasada nakit olarak yapıldı. Mağaza aynı alışveriş için 10.000 TL ve 2.000 TL şeklinde iki ayrı fiş düzenledi.
Elbiseyi eve geldiğimizde denediğimizde bedeni uymadığı için ertesi gün ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya gittik. Ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde iade almadıklarını, değişim ya da hediye çeki de yapamayacaklarını belirttiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu ürün için cayma hakkımı kullanmak ve bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca 12.000 TL’lik bir alışveriş için kasada 10.000 TL ve 2.000 TL şeklinde iki ayrı fiş düzenlenmesini vergi mevzuatına aykırı ve vergi kaçırmaya elverişli bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu durumun Gelir İdaresi Başkanlığı nezdinde incelenmesini ve mağazanın yasalara uygun şekilde işlem yapmaya yönlendirilmesini, ürün bedelinin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, ürünün toplam bedeli olan yasal mevzuata uygun KDV tutarlarının da yer aldığı fiş var elinizde. Satış ekranlarında yine aynı ürüne ait fiyat ve alınan ürün bedelini içeren tüm ayrıntılar yer almaktadır. Bu bahsettiğiniz durumun vergi mevzuatına uymadığını çıkardığınız konu başlığı ile uyuşmayan içeriğiniz ve bilinçsiz yanlış yönlendirme sağlamanız yasal bir hak değildir. Bunların dışında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, mağazadan yapılan peşin veya nakit alışverişlerde "beğenmedim" veya "vazgeçtim" gerekçesiyle iade hakkı tanımaz. (14 günlük cayma hakkı sadece internetten yapılan alışverişler için geçerlidir). Şikayetinize yönelik olumlu bir aksiyon alınamamıştır ve şikayetinizin içeriği tamamen konusuz kalmıştır. Sizlere yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olursa firmamız ile her zaman iletişime geçebilirsiniz.
