to read complaints and reviews, or file yours.Tütünsepeti62.com'dan Alınan Mentolsuz Sigara İadesi Sonrası Ücret İadesi Sorunu
Tütünsepeti62.com adlı internet sitesinden 2 Ekim’de 14 paket Karelia mentol sigara siparişi verdim ve 3.780 TL ödemeyi İ**** Y**** adına gerçekleştirdim. Ürünler 6 Ekim’de elime ulaştı ancak mentol tadı hiç yoktu, ürünler bayat ve kupkuruydu.
Bunun üzerine satıcıya mesaj yoluyla ulaşıp iade etmek istediğimi belirttim, onlar da kabul etti. 13 paketi tekrar paketleyip iade kodu alarak 7 Ekim’de Aras Kargo Kamelya şubesinden gönderdim. Kargo takipte ürünün 8 Ekim’de teslim edildiği görünüyor.
Teslim bilgilerini ilettiğimde ürünün kendilerine hemen teslim edilmediğini, pazartesi gününü beklememi ve ücret iadesi yapacaklarını yazdılar. Pazartesi günü de tekrar yazdım ancak bu kez mesajlarıma hiç cevap vermediler. Bunun üzerine Aras Kargo Kamelya şubesini aradım, onlar da gönderinin karşı tarafa teslim edildiğini, aracı firma ile görüştüklerinde teslim bilgisinin onaylandığını söylediler. Yani kargo teslim edilmiş görünüyor ama ne ücret iadesi yapılıyor ne de muhatap olabileceğim bir kişi var.
Ücretimin derhal iade edilmesini, aksi halde konuyu tüm yasal ve idari mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Vermiyorlar iadeyi maalesef
Yetkili kişi kimse bilerek yapmıyor iadeyi benim parama ihtiyaçları da yok oysaki kâr elde ediliyor
3780 TL kargo dahil ödeme yaptım 1 paketini açtığım için iade edemedim 13 paket 250 TL den 3500 TL yatması gerekirken 2500 TL yatırılmış oda buraya yazmasam zaten yatırmayacaklardı helal etmiyorum CİMER'e ve gerekli yerlere suç duyurusunda bulunacağım şikayetvardaki yorumları okusaydım keşke
