Sipariş Gönderilmedi, 1600 TL İade Talebi
22 Mayıs tarihinde ilumatereaturkey.com sitesi üzerinden ıcos elektronik sigara ve 1 karton ürün siparişi verdim. 13.05.2026 tarihinde M***** S*** G** adına 1.600 TL ödeme yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletildi.
Ödeme yaptıktan sonra site üzerinde belirtilen kanallardan firma ile defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbirine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ücretini ödediğim ürünler elime ulaşmadığı gibi, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin derhal gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




