Yetersiz Bilgilendirme Ve Saygısız İletişim Deneyimi
Adana'da hizmet veren bir Instagram sayfası olan Tutkulusüsler firmasından bilgi almak için WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Kargonun alıcıya ait olduğu ifadesi üzerine, kargo ücretinin İstanbul'a ortalama ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. Kargo haricinde birkaç soru daha sordum. Kendisi, kargocu olmadığı için bilmediğini iletti. Diğer sorularıma ise cevap verilmedi. Kendilerine, anlaşmalı oldukları firmanın ortalama ücret hesaplama linkini gönderdim. Ancak üslup sorunu olduğunu bilmiyordum. Yazışmalarda da görüleceği üzere, müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmeyen insanlarla muhatap oldum. Ayrıca, bu kişiler hamile insanlarla da bu şekilde diyaloğa giriyorlar. 'Kadının düşmanı kadındır' derler, doğruymuş. Bilgi verelim dedik, suçlu çıktık.







