to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Orpedox satıcısından boyun yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 10438275368). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde 'etiket oluşturulmuş' olarak görünüyor ancak ürün çıkış şubesinde bekliyor. Yani ya kargoya hiç teslim edilmedi ya da bilinçli olarak süreç oyalatılıyor.
Siparişin gönderileceği adres İskenderun/Hatay. Ürünün ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat konuyla ilgilenilmedi ve baştan savıldım. Ürün Trendyol tarafından gönderilecek şekilde görünüyordu.
Müşteri olarak, paramı peşin ödediğim bir ürünün 3 gündür kargoya bile verilmemesini büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. İnsanların sağlığı için aldığı bir ürünün bile bu kadar geciktirilmesi kabul edilemez. Satıcıdan derhal ürünün kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade ve Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı arayacağım.
1 Ağustos' ta Trendyol üzerinden döner koltuk siparişi verdim. Ürün, kargoya verilmesi gereken tarihte gönderilmedi. 24 Ağustos günü kargoya verildi Ancak bu seferde gelmiyor o kargo asla elinize ulaşmıyor. Kargo numarasıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünü yaklaşık iki aydır bekliyoruz. Te...
Trendyol da 5-6 satıcıdan yaptığım siparişler sorunsuz ulaşırken, en büyük siparişim Fırat Elektronik diye bir firmadan ki 26 martta kargoya verilmiş görünüyor ama gelen giden yok. İptal edemiyorsun çünkü kargoya verildi diye görünüyor. Ama aslında teslim bile edilmediği malum. Burada bazı satıcılar...
Trendyol üzerinden "Lider Kapak" mağazasından kişiye özel ürün siparişi verdim. Ürün ölçüleri özel olduğu için firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve sipariş bu şekilde oluşturuldu. Sipariş sonrası Trendyol adına fatura gönderildi. Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünler tarafım...
23 Temmuz'da Trendyol üzerinden l koltuk siparişi verdim. Ürün, kargoya verilmesi gereken tarihte gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen kargoya verildi. Ancak kargo numarasıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürün, iddia edildiği gibi 2 haftadır kargoda bekliyor. Ne Trendyol ne de satıcı, tes...
Trendyol'un yaptığı bu hataya bakın. Bir ürün sipariş ettim, ürünüm Aras Kargo'da kayboldu. 8 Kasım'da sipariş verdim. O günden bu yana haksızlığa uğradım. Bugün 19 Kasım ve ürünüm bana gelmeden iade işlemleri başlatıldı ve hâlâ beklemem isteniyor. Kendinizden utanmalısınız, müşteri memnuniyeti sıfı...
Yorumlar