21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.15 civarında arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için Tutku Uşak İç Giyim mağazasına gittik. Mağazaya girdiğimizde alt kısımda bulunan bayan çalışan karşımıza geçip “buyurun” dedi, biz de ürünlere bakacağımızı söyledik. Bunun üzerine çalışan tavırlı bir şekilde arkasını dönerek uzaklaştı.
Arkadaşımla mağazanın diğer tarafına geçmek isterken yerlerin ıslak olduğunu fark edip kendi aramızda “yerler ıslak, sağ taraftan inelim” diye konuştuk. Bunu duyan çalışan bu kez rahatsız edici bir tavırla “her yer ıslak zaten” şeklinde bir ifade kullandı. Bu üslup ve davranış tarzı, müşteriye değer verilmediğini hissettirdi ve mağazada kendimizi oldukça rahatsız hissettik.
Üstelik bu tarz olumsuz tavırları bu mağazada ilk kez yaşamıyoruz, daha önceki ziyaretlerimizde de benzer davranışlarla karşılaştık. Buna rağmen olay sonrası mağazada herhangi bir yetkiliyle görüşmedik.
Tutku Uşak İç Giyim mağazasında müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım sergilenmesini, ilgili personel hakkında gereğinin yapılarak tarafımıza bir özür iletilmesini rica ediyorum.
Yorumlar