to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz 2025'te Trendyol uygulaması üzerinden Tutku lüks çamaşır isimli markadan iki adet satın almış olduğum ''Erkek ribana (Likralı) Atlet 6'lı Paket'' isimli ürün tarafıma ulaşmıştır. (Sipariş No: 10347231168) Gelen kargonun dış paketini yırttığımda, her birinde 6 adet atlet bulunan iki paketle karşılaştım. Paketlerden birinden bir atlet çıkartıp bedeninin küçük geleceğini göz kararı anlayınca, ürünleri tarafıma ulaştığındaki haliyle paketleyip 17 Temmuz'da satıcıya iade edilmesi için kargoya teslim ettim. 21 Temmuz'da Trendyol'dan gelen aramayla hijyen koşullarına uygun olmadığı gerekçesiyle iademi reddettiklerini öğrendim. Tarafıma teslim edilen ürünün sadece bir ambalajı açılmış, herhangi bir şekilde kullanılmamış veya denenmemiştir. Sadece gözle kontrol amacıyla paketten çıkartılmıştır. Buna rağmen 'hijyen nedeniyle iade kabul edilemez' gerekçesiyle iade talebim reddedilmiştir. Bu karar hukuka aykırıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı vardır. Hijyen nedeniyle iade kabul edilmeyen ürünler, ancak kullanılmış veya denenmiş ürünler için geçerlidir. Yalnızca ambalajın açılması ve gözle kontrol yapılması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bu durum yargı kararları ve Ticaret Bakanlığı uygulamalarıyla sabittir. Bu sebeple iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve yasal cayma hakkım kapsamında iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Trendyol sitesinden Tutku lüks çamaşır adlı satıcıdan atlet aldım. Ürün geldiğinde kumaşı çok ince ve kalitesiz göründüğü için, ürünü hiç giymeden, denemeden paketine koyup iade ettim. Ancak iadem reddedildi. Denemediğim bir ürünü hijyen kurallarına aykırı sebebiyle iadeyi red ettiler. Ürünü hiç den...
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tutku Elit satıcısından 3 paket iç giyim atlet siparişi verdim. Her pakette 6’şar adet atlet olması gerekirken, toplamda 18 yerine sadece 15 atlet gönderildi. Ayrıca bir paketin hem paketsiz hem de açık ve hijyensiz şekilde gönderildiğini fark ettim. Sipari...
Trendyol'dan La Linaa mağazasından iç çamaşır takımı aldım. Aldığım günün ertesi, ürün ciddi bir indirime girdi ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Sürat Kargo ile geldiği için iade için kargoya gittim. Saat 5'ten sonra iade alınmadı. Ertesi gün gittim ve iade ettim. Bugün, 21 Şubat 2025'te, ürünün ...
19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Peddon satıcısından 'Peddon Pedkini' adlı ürünü, 10438730393 sipariş numarası ile satın aldım ve iş adresime teslim aldım. Ürün, regl dönemleri için sızdırmazlık özelliği olduğu ve 200 kullanıma kadar makinede yıkanarak kullanılabileceği belirtilerek satılıyor...
Hijyen konusunda oldukça bilinçli bir tüketici olarak Trendyol'sipariş verdiğim iç çamaşırı (üst giyim) elime ulaştıktan 3 dakika sonra iade kodu oluşturdum. Elbette gelen ürünü açıp bakmadan anlayacak sihirli güçlerim ne yazık ki yok. Bedenin büyük olduğunu görselden anladım ve kıyafet üzerinden öl...
Yorumlar