Tutku Giyim’de 15 Gün Değişim Hakkım Reddedildi

İstanbul Pendik Tutku Giyim
mağazasından 14.02.2026 tarihinde kart ile bir kıyafet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra vazgeçtiğim için değişim yapmak üzere mağazaya gittim.

Mağaza çalışanları, değişim sürecinin 15 gün olduğunu, bunun tüketici hakkı olduğunu bildiğim halde bu hakkı adeta inkar ederek değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü ne değiştirdiler ne de yardımcı olacak başka bir çözüm sundular, bu süreçte kendimi resmen kandırılmış hissettim.

Mağazanın denetlenmesini, çalışanların Tüketici Hakları konusunda bilgilendirilmesini ve müşterilerin bu şekilde kandırılmamasını istiyorum. Yasal hakkımın tanınarak aldığım kıyafetin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.